No dia 04/10/2018 fiz uma compra (ração) , foi entregue em minha residência. Ao realizar o pagamento (máquina de cartão ) me informaram que deu TRANSAÇÃO INVÁLIDA... Até aí tudo bem. Realizei o pagamento em dinheiro. No dia seguinte verifiquei o aplicativo (cartão) e estava debitado o mesmo valor pago em dinheiro no cartão. Entrei em contato com a Big Mercado Rações o responsável me informou que na conta não constava nenhum débito. Liguei no banco e me disseram que realmente foi debitado este valor, fiz uma contestação e eles me pediram pra enviar um formulário e uma carta feita pela a empresa. Entrei em contato dia 16/10/2018 falei com a atendente, mas o responsável não estava, mas pedi pra ela anotar o recado e o meu número de contato para entrar em contato comigo. E até hoje estou esperando... Muito decepcionada com o descaso. Agora vou aguardar o boleto chegar e resolver esta questão de uma forma mais cabivel. Sem mais delongas!